Instrucciones de Eliminación de Datos – AUTO JR MX
Última actualización: mayo 2026
¿Qué datos almacenamos?
Auto Jr Mx puede almacenar la siguiente información personal sobre ti, dependiendo de cómo interactúas con nosotros:
- Nombre, correo electrónico, número telefónico y empresa.
- Información de cuenta y credenciales (cifradas).
- Historial de interacciones con nuestros agentes conversacionales (chatbots, voicebots).
- Datos de pago procesados a través de proveedores externos (Stripe, etc.).
- Datos públicos de redes sociales obtenidos vía Facebook Login o conexiones equivalentes.
- Logs técnicos: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo y métricas de uso.
Cómo solicitar la eliminación de tus datos
Puedes solicitar la eliminación total de tus datos siguiendo cualquiera de estos métodos:
📩 Opción 1 — Por correo electrónico (recomendado)
Envía un correo a:
Asunto: "Eliminación de Datos"
Cuerpo del mensaje, incluye:
- Nombre completo registrado.
- Correo electrónico asociado a tu cuenta.
- (Opcional) ID de Facebook si conectaste tu cuenta vía Facebook Login.
- Confirmación explícita: "Solicito la eliminación total de mis datos personales".
📞 Opción 2 — Por WhatsApp / Teléfono
Llamando o escribiendo a: +52 442 365 6367
Plazo de respuesta
Procesaremos tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días naturales desde la recepción del correo electrónico de solicitud.
Recibirás un correo de confirmación cuando la eliminación se complete.
¿Qué se elimina?
- Toda tu información personal en nuestras bases de datos activas.
- Logs de interacción con agentes conversacionales.
- Conexiones y tokens de redes sociales (Facebook, Instagram, etc.).
- Cualquier copia almacenada en nuestros sistemas internos.
Excepciones legales
Conforme a las leyes aplicables (LFPDPPP, GDPR, CCPA), podemos retener cierta información estrictamente necesaria para:
- Cumplir obligaciones fiscales y contables (mínimo 5 años en México).
- Resolver disputas legales o reclamaciones activas.
- Hacer cumplir nuestros términos contractuales.
Estos datos se mantendrán de forma estrictamente restringida y se eliminarán al expirar el plazo legal correspondiente.
Eliminación de datos vinculados a Facebook Login
Si te conectaste a nuestros servicios mediante Facebook Login, además de los métodos anteriores puedes:
- Ir a tu perfil de Facebook → Configuración > Apps y sitios web.
- Localizar "Auto Jr Mx" en la lista.
- Hacer clic en Eliminar.
Esto revocará el acceso de Auto Jr Mx a tus datos de Facebook. Para eliminar también los datos almacenados en nuestros servidores, sigue adicionalmente la Opción 1.
Contacto del responsable
Responsable: Jonathan RUBEN Hernandez Velazquez
Marca comercial: Auto Jr Mx
Domicilio: Calle Sierra Morena 4156, Int. 58, Querétaro, México, C.P. 76116